by Бувають випадки, коли стає не зрозуміло чому не працює вайбер. Давайте розглянемо найпоширеніші причини і дізнаємося, як вирішити проблему. Причини можуть полягати в наступному:
- Проблеми у процесі установки. Показує помилку або не надійшов код активації.
- Вайбер перестав працювати після завантаження оновлення.
- Не показує отримані повідомлення.
- Функція надсилання повідомлень працює зі збоями.
- На жаль програма припинила роботу.
Тепер розберемося із проблемами окремо.
Помилка в процесі встановлення
Причин кілька. Перевіряємо кількість пам’яті в телефоні. Її має бути понад 50 Мб. Якщо місця на диску недостатньо, видаліть непотрібні програми, щоб звільнити її. Тепер запустіть програму установки Вайбер заново.
Потрібен стабільний інтернет. Наприклад, 4G або Wi-Fi з’єднання. Багато залежить від швидкості.
Застаріла версія пристрою. Потрібно здійснити прошивку гаджета до тієї версії, з якою програма буде працювати.
Не встановлюйте програму, завантажену з невідомих сайтів. Там можуть бути віруси. Можливо, антивірус просто не пропускає заражений файл.
Помилка після завантаження оновлення
Іноді оновлена версія Вайбер стає несумісною з телефоном. Зазвичай, такі проблеми вирішують розробники. Спробуйте запустити програму до попередньої версії.
Viber не повідомляє про пропущені повідомлення
Звертаємо увагу на таке:
Якщо повідомлення не висвічують взагалі, незалежно від режиму, потрібно здійснити чищення кешу. Перезавантажуємо пристрій та перезапускаємо програму.
Якщо через інтернет не вистачає швидкості, Вайбер може відключити другорядні функції, щоб підтримувати стабільність інших. Це стосується й повідомлень.
Зверніться до установок телефону, щоб переконатися, що користувачам дозволено надсилати повідомлення.
Збої в роботі повідомлень та дзвінків
Вони працюють, тільки якщо ви підключені до інтернету та швидкості останнього достатньо. У разі виникнення збоїв насамперед перевіряємо роботу інтернету. Якщо проблему не вдалося вирішити, здійснюємо перевстановлення месенджера.
Якщо програма не надсилає повідомлення певному користувачеві, він додав вас до чорного списку. Спробуйте зв’язатися з іншим обліковим записом.
Іноді власники нових облікових записів стверджують, що не отримують повідомлень. Їм слід зайти в налаштування та знайти там Виклики. Потім перевірити поле Виклики Viber-In.
Постійно зайнята лінія означає, що користувача додали до ігнор-листу. Якщо виклик не відбувається, людина могла видалити обліковий запис. Відеодзвінки не працюватимуть, якщо немає камери (у тому числі і на смартфоні).
Чому не працює вайбер на комп’ютері
Перш за все переконайтеся, що програма встановлена на вашому смартфоні. На відміну від Скайпу та Телеграма, Вайбер – програма, яку можна встановити лише за допомогою телефону. Під час встановлення програми висвітиться вікно підключення до телефону. За відсутності останнього програма не встановиться на комп’ютер.
Комп’ютерні версії працюють лише з обміном повідомлень. Телефонувати через комп’ютер неможливо. Якщо програма не запускається, видаліть її з Автозапуску.
На жаль програма припинила роботу
Спробуйте перезавантажити телефон і потім запустити Viber. Якщо не допомогло, чистість кеш. Є ще більш надійний спосіб, видалити програму і заново встановити. Але при видалені можуть зникнути ваші переписки з друзями та колегами, спробуйте синхронізувати вашу історію з гугл диском.
Читайте також: Як покращити камеру на телефоні
Вайбер – зручна програма для обміну повідомленнями. Але з ним часто трапляються неполадки. Завантажуйте програму офіційно з Google Pla/App Store, щоб уникнути проблем і більше не шукати причини чому не працює вайбер.
