by Головні причини, за якими у смартфоні вхідні дзвінки не відображаються. Власники смартфонів можуть зіткнутися з різними проблемами при дзвінках. Одна з них – телефон перестає визначати номери вхідних дзвінків – вони позначаються як «невідомі». Розглянемо основні причини виникнення даної проблеми.
У абонента, що телефонує включений антивизначник
Часто телефон не може визначити вхідний номер, так як той, хто телефонує абонент активував функцію Антивизначника. Це платна послуга, яка доступна у всіх великих стільникових операторів. Як правило, оплата списується кожен день – по вартості, залежно від оператора. Опція дає можливість дзвонити з прихованих номерів – у які ви телефонуєте на екрані з’являється напис, що номер не визначений.
Абонент некоректно записаний в телефонній книзі
Часто користувачі неправильно зберігають номера в телефонній книзі. Замість +3 вони записують телефон з 8. Іноді в таких випадках при дзвінку абонента відображається «невідомий» номер, який починається на +3. З цієї причини рекомендується зберігати номери в телефонній книзі у форматі +3 (XXX) XXX-XX-XX.
Технічні проблеми на стороні оператора
Одна з причин, по якій телефон не визначає номери вхідних дзвінків – технічні проблеми на стороні оператора. Наприклад, там проводяться будь-які технічні роботи, через що опція визначати номери не функціонує належним чином.
Читайте також: Collage Maker – фоторедактор для створення колажу
Вирішити цю проблему самостійно не вийде. Зазвичай оператори повинні попереджати клієнтів про подібні неполадки. В крайньому випадку, можна зателефонувати в технічну підтримку або написати на електронну пошту мобільного оператора, щоб дізнатися причину збою. Але потрібно бути готовим, що додзвонитися буде вкрай важко.
Недостатньо пам’яті
Причиною того, що вхідні дзвінки не відображаються, може стати недостатня кількість пам’яті. Це стосується і внутрішньої і оперативної пам’яті. Коли накопичувачі забиті, трапляється технічний збій і деякі системні утиліти починають працювати некоректно. У тому числі визначник номера.
Щоб вирішити цю проблему, необхідно звільнити місце у внутрішній пам’яті смартфона, а також відключити фонові додатки, які навантажують систему.
Неправильно встановлена країна в налаштуваннях
Загляньте в налаштування смартфона. Є ймовірність, що в мовних параметрах вибрана не «Україна», а інша країна. Некоректно обраний регіон також може бути проблемою, через яку смартфон не може визначити українські номери.
Оновлення прошивки
Після невдалої перепрошивки з’являється багато технічних проблем, а іноді телефон перестає визначати вхідні номери. Щоб виправити проблему, необхідно відкотитися до минулій версії системи.
Дублюючі номери
Ця проблема виникає, коли користувачі переносять записи зі свого облікового запису Google і SIM-карти. У телефоні створюються дублі номерів через що смартфон починає «давати збої» і перестає коректно визначати абонентів, що дзвонять. Щоб уникнути виникнення цієї проблеми, потрібно вибрати тільки одне джерело для телефонній книзі. Всі дублі слід видалити.
Збій після копіювання контактів – вхідні дзвінки не відображаються
При купівлі нового телефону користувачі автоматично переносять контакти з одного пристрою на інший. Під час копіювання даних може статися збій. Після цього частина номерів не буде визначатися під час вхідних дзвінків. Єдиний спосіб вирішення проблеми: видаліть ці номери з телефонної книги і знову збережіть їх але вже вручну.
Немає грошей на балансі
Як це не дивно, але якщо на балансі телефону немає грошей, оператори можуть відключити функцію визначника. Через це всі вхідні дзвінки позначаються як «невідомі». Тому стежте за тим, щоб на номері завжди був позитивний баланс, інакше при подоланні певного порогу стільникові оператори можуть відключити навіть безкоштовні опції.
Відключена опція визначника
Ще одна проблема, яка пов’язана зі стільниковим операторами. На нових SIM-картах іноді не включена безкоштовна опція «Визначник номера». Або вона відключається після будь-якого технічного збою. Через це номери, які записані в телефонну книгу, не визначаються.
Щоб вирішити проблему, необхідно зайти в особистий кабінет абонента і подивитися, чи активована опція визначника.
[su_youtube url=”https://youtu.be/vI3c4Gjskdc”]
Віруси
Причиною того, що телефон перестав визначати вхідні дзвінки, можуть стати віруси. Вони буквально «ламають» систему, через що багато опцій перестають працювати.
Для вирішення цієї проблеми необхідно встановити антивірус. У деяких випадках доведеться скинути настройки гаджета до заводських. У другому випадку потрібно обов’язково зробити резервну копію даних. Якщо у вас вхідні дзвінки не відображаються і Ви не знаєте як вирішити, пишіть сюди коментарі, можливо в когось була подібна проблема як у вас.
